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です。

＜kinopiとは？＞
大好きなお子さんに子供っぽい服を着せたくないママのためのカジュアル子供服ブランドです。他のお友達に一歩差をつける、大人カジュアルなブランド服をお子さんに着せてあげませんか？お子さんの成長がもっと楽しみになる1着を。

以下、問い合わせが多い質問内容です。
よくお読みになった上で、ご購入ください。

■当ショップの発着期間について■
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せを行っております。

また、備考欄にご希望のお届け日時を記入されてもご要望にはお応え出来かねますのでご了承ください。

ご注文からお届けまでの期間につきましては、発注日より10日〜3週間程度（※営業日基準）みていただく必要がございます。
※土日はお取り寄せ業務、発送業務は行なっておりません。

弊社は商品価格を抑えるため、海外倉庫を利用しておりますので複数商品を購入していただいた際は、海外から商品が全て揃ってからの発送となります。

期間は以下を目安にして頂けますと幸いです。

■注意事項■
1）当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れになる場合もございます。万が一、商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡いたします。

2）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

3）商品到着後に関して、サイズ変更のご希望、カラーやイメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。そういった点が気になる方はご購入を予めご遠慮下さい。
海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いいたします。

※返品について
不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
（不良品に関しましても、商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合、又タグがついていない商品は、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

４）お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。

５）お問い合わせメールには土日祝祭日を除き2営業日以内に返信いたします。
※メールが届かないトラブルが多発しておりますので、以下のアドレスからの受信設定もお願い申し上げます。
メールアドレス：kinopi.base@gmail.com

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
kinopi ブランド促進部